Política de envío

1. Zona de entrega

Esta política de envío establece las condiciones de entrega para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

La entrega está disponible exclusivamente dentro de España. Los envíos se realizan a todas las zonas de España, incluidas las áreas insulares y las direcciones que requieren condiciones especiales de entrega.

2. Gastos de envío

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

No se cobran gastos de envío para los pedidos entregados dentro de España. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar claramente el importe total de la compra y los impuestos exigidos para la operación.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Después de realizar el pago, el pedido normalmente se procesa en un plazo de 4 días laborables.

El procesamiento incluye:

  • Verificación de los datos del pedido.

  • Control de calidad de los productos de mobiliario.

  • Embalaje seguro de los productos.

  • Preparación del pedido para el envío.

Plazo de procesamiento:

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:30 podrán comenzar a procesarse el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

En caso de festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo de entrega

La entrega se realiza mediante servicios logísticos seleccionados para garantizar un transporte seguro y proporcionar información de seguimiento del pedido.

Ofrecemos un servicio de envío estándar para todos los pedidos dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables desde la fecha de envío.

El tiempo real de entrega puede variar ligeramente por la zona de entrega, las condiciones meteorológicas, incidencias durante el transporte o circunstancias logísticas.

5. Seguimiento del envío

Después del envío del pedido, la información de seguimiento será enviada por correo electrónico a la dirección proporcionada durante la compra.

El cliente podrá utilizar la información recibida para consultar el estado del envío.

Si el cliente tiene preguntas sobre el estado del envío, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Información de contacto

Correo electrónico: promotion@ranasihaus.com

Teléfono: +81 (802) 102 24 53

Dirección: 76-18 MORIJIMACHO I, HAKUSAN, ISHIKAWA 920-2131, JAPÓN

Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 8:30 a 17:30

Zona de entrega: España